Dúvidas Frequentes

1. COMO ME CADASTRO?

Na página inicial, selecione “SOU CLIENTE” ou “SOU EMPRESA”. Role a página até o final e preencha os dados pedidos. Clique em “CADASTRAR AGORA”. Caso seja “CLIENTE”, já pode rolar a página para cima, selecionar “SOU CLIENTE” e digitar seu CPF e senha para acessar sua conta. Caso seja “EMPRESA”, selecione “SOU EMPRESA”, digite o CNPJ ou CPF e senha para acessar sua conta.

SEMPRE DIGITAR SEU CPF E CNPJ SEM PONTOS!


2. PERDI MINHA SENHA... E AGORA?

No terceiro campo da página inicial, digite seu CPF e clique em “ENVIAR”. Você receberá uma senha provisória em seu e-mail cadastrado.

(Provedores como TERRA, HOTMAIL e outros particulares, costumam enviar seus e-mails para as caixas de SPAM e LIXEIRA. Recomendamos o GMAIL.)


3. COMO CADASTRO MEUS BILHETES?

a) Aponte a câmera de seu smartphone conectado à internet e já logado no aplicativo/site para o qrcode do bilhete recebido na empresa participante.

b) Aguarde a leitura do mesmo.

c) Após feita a leitura o sistema preencherá automaticamente o campo de identificação do bilhete.

d) Após preenchido o campo, clique no botão “REGISTRAR BILHETE” e pronto, bilhete registrado.

e) Caso não consiga ler o bilhete, poderá logar em sua conta, acessar a guia “CADASTRAR BILHETES” e digitar manualmente o código de seu bilhete.


4. NÃO CONSIGO CADASTRAR MEUS CUPONS... QUAL PODE SER O PROBLEMA?

Verifique as seguintes possibilidades:

a) Lentes das câmeras do smartphone sujas.

b) Você deve estar logado no sistema para que a leitura automática do qrcode preencha os campos dos bilhetes.

c) Certifique-se de clicar no botão “REGISTRAR BILHETE” após a leitura do qrcode.

d) Caso haja algum outro problema não identificado acima, entre em contato com a Associação promotora do sorteio.


5. CONSIGO CADASTRAR MEUS CUPONS OFF-LINE (SEM INTERNET)?

Não... é imprescindível que haja acesso à internet, pois todo o processo ocorre conectado ao banco de dados online da promoção.


6. QUEM PODE PARTICIPAR DA PROMOÇÃO?

Qualquer cliente que tenha recebido um cupom de uma das empresas participantes. Para maiores informações, acesse a guia “REGRAS, SORTEIOS E PRÊMIOS” no MENU inicial.